Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser

PRISER

Alle de oplyste priser er inklusiv dansk moms (25%). Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

BETALING

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visakort eller Mastercard. Kortoplysningerne transmitteres krypteret mellem kunde og sikker-sko.dk. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

LEVERING

Alle varer sendes direkte fra vores producent, og du kan forvente at modtage din bestilling efter 2-3 hverdage, dog senest 3-4 hverdage efter afgivet ordre.

FRAGTOMKOSTNINGER

Alle varer sendes sendes fragtfrit til dig, det betragter vi som god service.

FORTRYDELSESRET – HVIS DU FORTRYDER DIT KØB

Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Du kan fortryde et køb ved at returnere varen til: Wimpex ApS, H.P. Hanssens Gade 42, 6200 Aabenraa. Ved returnering af varer, kontakt venligst: post@wimpex.dk senest den 14. dag efter modtagelsen for returnummer. Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Når du sender varen tilbage, skal den være i samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten og ombytningsretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi væsentligt. Originale emballage og mærkater o.l. må ikke være defekt eller fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen, såfremt du vedlægger en kopi af fakturaen og en beskrivelse af problemet samt kontonummer.

Er emballagen beskadiget eller smidt væk, vil dette medføre en værdiforringelse, som kan fradrages ved tilbagebetaling af købesummen.
Hvis varen i øvrigt er som ny, vil værdiforringelsen formentlig kunne fastsættes til prisen for en håndtering af om-emballagering samt ny emballage, hvis en sådan kan skaffes. Kan der ikke skaffes en ny emballage må værdiforringelsen fastsættes til forskellen mellem salgsprisen og markedsprisen for en ny vare uden emballage.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto. Varen kan ikke byttes i andre butikker.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSBEHANDLING

Når du handler på sikker-sko.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage til nedenstående adresse eller mailadresse. Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen ved modtagelsen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Du kan klage skriftligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Hærværk, misbrug, fejlbetjening, modifikationer eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten

Når Wimpex ApS modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Wimpex ApS vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Varen tilbagesendes til Wimpex ApS, H.P. Hanssens Gade 42, 6200 Aabenraa.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Bemærk: Wimpex ApS bedes kontaktet inden returnering med henblik på påførelse af returneringsnummer, da det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved indsendelse af produkter, hvor angivne fejl og mangler ikke kan dækkes af en reklamation, vil Wimpex ApS opkræve et gebyr. Derudover vil du blive opkrævet fragtomkostninger.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

COOKIES

På sikker-sko.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.